LEGAL REFERENCE

Kejelasan Perundangan untuk Akaun Anda

3oh3 beroperasi mengikut peraturan setempat dan undang-undang negeri yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami menunjukkan syarat kami dengan terang supaya anda tahu bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana...

Perlindungan AkaunKebijakan PrivasiPembayaran DisahkanSokongan Hukum
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
3oh3 Kejelasan Perundangan untuk Akaun Anda

Perjanjian Operasi dan Wilayah

3oh3 menyediakan perkhidmatan permainan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, anda menerima syarat layanan kami yang mengawal cara anda bermain, cara dana anda dikendalikan, dan cara kami melindungi keselamatan transaksi anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut piawaian pembayaran Malaysia. Pengeluaran diverifikasi melalui sistem akaun anda sebelum dana

dikembalikan. Kami bertanggungjawab untuk memastikan bahawa setiap interaksi—daripada mendaftar hingga penarikan—mematuhi kedudukan perundangan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PIHAK BERKUASA

Saluran Bantuan Undang-Undang dan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, privasi akaun anda, atau cara kami mengendalikan data anda, kami mempunyai saluran komunikasi terbuka. Hubungi pasukan sokongan kami melalui akaun anda, e-mel, atau saluran dalam...

Hubungi Sokongan Gunakan alat sokongan dalam akaun anda untuk mengemukakan pertanyaan berkaitan undang-undang, privasi, atau pengesahan transaksi. Pasukan kami membalas dalam jam perniagaan.
Permintaan Bertulis Hantar permintaan undang-undang rasmi melalui e-mel untuk mendapatkan salinan data akaun anda, sejarah transaksi, atau dokumen keselamatan. Kami memproses dalam jangka waktu yang ditetapkan undang-undang.
Penyelesaian Pertikaian Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami mengenai pertikaian akaun atau transaksi, kami menawarkan proses rujukan dalaman sebelum sebarang tindakan luar akaun.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menangani Maklumat Peribadi

Data anda—nama, alamat, maklumat pembayaran, dan sejarah bermain—disimpan dalam sistem yang disulitkan dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk memproses akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan piawaian industri. Kami tidak menyimpan butir kartu atau nombor akaun dalam bentuk terbuka.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda mengikut keperluan undang-undang tempatan. Setelah akaun ditutup, data disimpan untuk tujuan audit selama tempoh yang ditetapkan, kemudian dipadam dengan selamat.

Akses Akaun

Anda menguasai akaun anda. Minta salinan lengkap data peribadi dan sejarah transaksi anda melalui sokongan. Kami menyediakan salinan dalam format yang dapat dibaca dalam tempoh yang ditentukan undang-undang.

Pengedaran Kawasan

3oh3 hanya beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semua akaun wajib memenuhi keperluan umur dan kebolehtertaruhan tempatan sebelum diaktifkan.

Keamanan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengenal pasti anda semasa sesi akaun dan mengingatkan pilihan anda. Anda boleh memadam cookies atau menetapkan peranti anda untuk menolak cookies pihak ketiga melalui tetapan pelayar.

Pembaruan Dasar

Jika kami mengubah syarat privasi atau keselamatan kami, kami akan memaklumkan anda melalui akaun anda dan e-mel anda. Terus membuka akaun anda bermaksud anda menerima pembaruan tersebut.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Privasi Anda

Kami mengumpul nama, alamat, dan maklumat pembayaran anda untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi undang-undang perjudian tempatan. Data ini juga membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada penipuan atau akses tanpa kebenaran.

Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat anda untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditentukan—biasanya tiga hingga tujuh tahun bergantung pada peraturan setempat. Selepas itu, data dipadam atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama secara selamat.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL. Kami tidak menyimpan nombor pin, kod keselamatan, atau ID pembayaran anda. Pembekal pembayaran mengendalikan enkripsi tingkat akaun; kami hanya menerima pengesahan transaksi yang telah selesai.

Ya. Kemukakan permintaan bertulis melalui sokongan akaun anda atau e-mel rasmi. Kami akan menyediakan salinan lengkap data peribadi, sejarah transaksi, dan log akses anda dalam tempoh yang ditentukan undang-undang, biasanya 30 hari.

Hanya kakitangan 3oh3 yang dibenarkan untuk memproses pembayaran, menangani sokongan, atau menyelesaikan pertikaian boleh mengakses akaun anda. Kakitangan lain tidak mempunyai akses tanpa sebab undang-undang atau penyiasatan penipuan. Anda juga boleh meminta senarai siapa yang mengakses akaun anda dalam sejarah tertentu.

Hubungi sokongan dengan permintaan bertulis untuk memadamkan atau memindahkan data anda. Pemadaman akan mengakibatkan penutupan akaun dan kekal permanen. Pemindahan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca untuk digunakan di tempat lain, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

Kami tidak menjual atau memberi lesen data anda kepada pemain ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi data dengan pembekal pembayaran, pengaudit, dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan untuk memproses transaksi atau mematuhi undang-undang tempatan. Anda boleh meminta senarai pembekal data kami kapan saja.