LEGAL REFERENCE

Syarat dan Terma 3oh3 untuk Pemain Malaysia

Kami telah membina syarat yang jelas dan transparan supaya anda tahu persis bagaimana akaun anda berfungsi, cara pengeluaran diproses, dan hak anda sebagai pemain. Setiap bahagian di bawah...

Perlindungan AkaunProses Pengeluaran JelasSokongan Pembayaran Lokal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
3oh3 Syarat dan Terma 3oh3 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menjalankan 3oh3

Akaun 3oh3 anda tunduk kepada syarat pengguna yang mengawal pendaftaran, pengesahan identiti, had pertaruhan, dan penarikan dana. Kami memproses pengeluaran melalui saluran pembayaran anda asal — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam 24 jam setelah pengesahan. Setiap transaksi dilindungi melalui penyulitan standard industri. Kami mengekalkan rekod akaun anda untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Di mana undang-undang tempatan

membenarkan, anda boleh bermain pada meja langsung, slot dan pasaran sukan. Pembatalan akaun dimohon melalui sokongan pelanggan dan diproses dalam 5 hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Cara Kami Membantu Anda dengan Sokongan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, pengeluaran, atau sebarang aspek peraturan, pasukan sokongan kami tersedia melalui berbilang saluran. Kami menjawab pertanyaan pembayaran, keamanan akaun dan permintaan perubahan terma dalam waktu standard.

Sembang Langsung Hubungi agen kami melalui sembang web di halaman akaun anda. Tersedia semasa jam operasi untuk pertanyaan terma, pengeluaran dan keamanan akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma atau permintaan perubahan akaun ke alamat sokongan kami. Kami balas dalam tempoh 24 jam dengan jawapan terperinci tentang polisi anda.
Pusat Akaun Anda Lihat salinan terma anda, sejarah transaksi dan tetapan keamanan akaun terus dalam dashboard. Tiada tungguan — semua maklumat tersedia apabila anda log masuk.
KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah teras kepada operasi kami. Kami mengenkripsi semua data peribadi dengan standard penyulitan gred bank, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terlindung, dan mengesahkan setiap permintaan pengeluaran melalui proses...

Penyulitan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk terbuka. Log masuk memerlukan pengesahan dua faktor untuk mengehadkan akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan akses peranan sahaja. Data pengeluaran dipadamkan selepas tempoh penyimpanan yang ditakrifkan untuk mematuhi peraturan tempatan.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum dana dilepaskan, kami mengesahkan identiti anda dan sumber dana melalui proses berlapis. Anda akan melihat status pengesahan dalam dashboard sebelum pemprosesan dimulai.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data akaun, sejarah transaksi atau penghapusan akaun melalui sokongan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan dalam semua permintaan.

Keamanan Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi melalui penyulitan pihak ketiga dan pengesahan emosi pembayaran. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda.

Hubungi Kakitangan Perlindungan

Jika anda mengesani aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan dalam sekejap. Tim keamanan kami menyiasat laporan dalam tempoh 2 jam semasa waktu operasi.

Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Ya. Setiap akaun mempunyai halaman 'Syarat Akaun' yang boleh diakses dari menu tetapan. Di sana anda akan melihat tanggal pendaftaran, had tertakluk, sejarah perubahan terma dan pautan ke dokumen penuh dalam bahasa anda.

Selepas anda meminta pengeluaran, kami mengesahkan identiti anda dalam masa 2 hingga 4 jam (semasa jam operasi). Selepas pengesahan, dana dihantar ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dalam 24 jam. Beberapa pembayaran boleh jelas ke akaun anda dalam beberapa minit setelah pengeluaran kami.

Selepas anda meminta penutupan akaun, kami menyimpan maklumat penting (untuk audit dan kepatuhan) selama masa yang ditentukan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan dengan alasan yang sah.

Kami memaklumkan anda tentang perubahan terma yang ketara melalui e-mel dan notifikasi akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya. Anda boleh menerima atau memilih untuk menutup akaun. Perubahan operasi kecil (pembayaran baru, fail sokongan) berlaku tanpa notis pendahuluan.

Ya. Hubungi sokongan dan minta 'Salinan Data Akaun'. Kami akan menyediakan semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan log aktiviti dalam format yang boleh dibaca. Ini biasanya dihantar dalam 10 hari kerja.

Hubungi sopongan segera melalui sembang atau e-mel. Kami akan mengunci akaun anda, menyiasat aktiviti dan memperbarui terma keamanan anda. Jika dana hilang kerana penipuan, kami memandu anda melalui proses pengajuan tuntutan.

Terma asas adalah sama di semua wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, had tertakluk, proses pengesahan dan pilihan pembayaran mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan. Periksa halaman syarat akaun anda untuk butiran khusus rantau anda.